రేపు ఢిల్లీలో FPO కాల్ సెంటర్ ప్రారంభం ..

Srikanth B 23 January, 2023 4:34 PM IST

India first FPO call center @Krishi jagran

భారత్ దేశంలో రైతుల సమస్యలను పరిష్కరించడానికి వ్యవసాయాన్ని అసంఘటిత రంగం నుంచి సంఘటిత రంగం గ మార్చడానికి తీసుకొచ్చిన నూతన ఆవిష్కరణ FPO , అయితే FPO స్థాపనలో ఎదురయ్యే సమస్యలు మరియు సంబంధిత సమస్యల పరిష్కారానికి సంబందించిన మాధ్యమాలు ఒక్కటి కూడా లేవు ఇదే తరుణం లో కృషి జాగరణ్ మరియు AFC వారు కలిసి భారత దేశపు మొదటి FPO కాల్ సెంటర్ ను న్యూ ఢిల్లీ లోని కృషి జాగరణ్ ద్వారా నిర్వహించనున్నారు దీనిని అధికారికం గ జనవరి 24 నుంచి కృషి జాగరణ్ ఆఫీస్ లో ఆవిష్కరించనున్నారు .

ప్రారంభోత్సవ కార్యక్రమానికి ముఖ్య అతిధి గ డాక్టర్ విజయ లక్ష్మి నాదెండ్ల, ఐఏఎస్ జాయింట్ సెక్రటరీ (మార్కెటింగ్) ప్రభుత్వం భారతదేశం, వ్యవసాయం & రైతుల సంక్షేమ మంత్రిత్వ శాఖ మరియు డైరెక్టర్ జనరల్,CCS NIAM మరియు సోమని సీడ్స్ ,శ్రీ మాషర్ వేలాపురత్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ AFC పాల్గొననున్నారు .

FPO లు కాల్ సెంటర్ ద్వారా FPO సంబందించిన అన్ని రకాల సేవలు అనగా రిజిస్ట్రేషన్ ,న్యాయపరమైన ,ఆర్థికపరమైన ,బ్యాంకు సంబంధిత సమస్యలకు ఆయా ప్రాంతాలలోనే KVK ,SMS (సబ్జెక్టు నిపుణుల ద్వారా ) సలహాను అందించనున్నారు . KVK లు , రాష్ట్ర వ్యవసాయ విశ్వవిద్యాలయాలు, సెంట్రల్ అగ్రికల్చర్ యూనివర్సిటీలు మరియు సబ్జెక్ట్ మేటర్ స్పెషలిస్ట్‌ల (SMS) నుండి అందుబాటులో ఉన్న వనరులతో ప్రశ్న పరిష్కార కమిటీగా పనిచేస్తుంది .

కృషి జాగరణ్‌తో కలిసి, AFC ఇండియా లిమిటెడ్ భారతదేశపు మొట్టమొదటి FPO కాల్ సెంటర్‌ను 24 జనవరి 2023న ( మంగళవారం) ప్రారంభించేందుకు సిద్ధంగా ఉంది. మరిన్ని రైతు-ఉత్పత్తి సంస్థల పరిచయం కారణంగా భారతీయ వ్యవసాయ రంగం వృద్ధి చెందడాన్ని మనం చూస్తున్నందున, FPOలు వృద్ధి చెందడానికి ఇది చాలా సమయం అవసరం.

ఆర్గానిక్ నార్త్-ఈస్ట్ ఎక్స్‌పో 2023 లో కీలకమైన అంశాలు ...

FPO కాల్ సెంటర్ ఎలా పని చేస్తుంది?
FPO కాల్ సెంటర్ FPOల నుండి అన్ని రకాల కాల్‌లను స్వీకరించడానికి రూపొందించబడింది మరియు టోల్-ఫ్రీ నంబర్- 1800 889 0459కి లింక్ చేయబడింది .

FPO/ ఫెడరేషన్/ సహకారం నంబర్‌ను డయల్ చేసిన తర్వాత, వినియోగదారుడి ప్రాంతీయ భాషకు కాల్ మళ్లించబడుతుంది.

కాల్ సెంటర్ ముగింపు ద్వారా డేటా స్వీకరించబడినందున, ప్రాథమిక సమాచారం కోసం సంస్థలు అడగబడతాయి మరియు ఆ తర్వాత కాల్ తగిన నిపుణులకు బదిలీ చేయబడుతుంది.

ప్రశ్న ఇప్పటికీ పరిష్కరించబడకపోతే, ఉత్తమ పరిష్కారాన్ని అందించడానికి AFC మరియు SAU నుండి క్వెరీ రిసోల్ కమిటీ సభ్యులు/లు సంప్రదిస్తారు.

FPO కాల్ సెంటర్ సౌకర్యం భారతదేశం అంతటా ఇంగ్లీష్, హిందీ, మలయాళం, కన్నడ, అస్సామీ, తెలుగు, తమిళం, మరాఠీ, గుజరాతీ, పంజాబీ, బెంగాలీ మరియు ఒరియాతో సహా 12 భాషలలో అందుబాటులో ఉంది.